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在全市法院诉讼服务中心全部设立老年人、残疾人、军人、孕妇绿色服务窗口，推广民事、行政二审、申请再审案件网上立案、网上交费，开通互联网查阅诉讼卷宗及档案、退还诉讼费服务，方便不同需求的群众快速办理立案、阅卷、退费等事务。

全市法院系统2022年度爱民实践服务承诺事项

一、提供高效便捷的诉讼服务

在全市法院诉讼服务中心全部设立老年人、残疾人、军人、孕妇绿色服务窗口，推广民事、行政二审、申请再审案件网上立案、网上交费，开通互联网查阅诉讼卷宗及档案、退还诉讼费服务，方便不同需求的群众快速办理立案、阅卷、退费等事务。

二、以温情司法服务企业发展

联合市“万人助万企”综合协调组，利用“濮阳助企”APP开展助企法律服务，开设涉企法律宣传专栏，利用漫画、短视频等形式生动展示涉企相关法律知识，增强企业法律风险防范意识，提升服务保障法治化营商环境建设能力。

三、严厉打击防范电信网络诈骗犯罪

依法从重处罚幕后金主、组织者、骨干成员，加大被骗资金追缴力度，加强对在校大学生、青少年、老年人、企业财会人员等易受骗群体和案件高发行业反诈骗宣传，守护好老百姓的“钱袋子”。

四、严惩假冒商标犯罪，彰显知识产权司法保护力度

严厉打击食品、药品、服饰、农资等重点涉民生领域侵权假冒犯罪，精准适用惩罚性赔偿制度和财产刑。

完善知识产权案件繁简分流机制，坚持“简案快审，繁案精审”，提高司法救济的及时性、便利性和有效性，守护人民群众获得感、幸福感。

五、持续加大未成年人司法保护力度

持续推进“送法进校”活动，联合市妇联、市教育局开展线上普法，针对未成年被害人、被告人持续开展针对性的心理疏导，并做好监护人的教育工作。

六、依法促进土地房屋征拆等行政争议实质性化解

加强府院联动，形成行政争议化解合力，突出前端化解，注重诉中协调，紧紧依靠党委政府促进更多行政争议实质性解决，切实为人民群众排忧解难。

七、持续开展涉工程款、涉农维权案件集中清理行动

涉工程款、涉农维权案件坚持依法平衡创新原则、完善“四快三优先两免”原则，通过建立农民工工资案件诉前调解、立案、审判及执行全程绿色通道，快审快结快执，依法采取拘留、罚款、强制交付等措施，全力保障农民工合法权益，为“六稳”“六保”工作大局提供有力司法服务和保障。

八、全面提高法院申诉信访工作质效

以为民服务为宗旨，从便民为民的角度出发，提高信访工作水平，积极拓宽群众诉求渠道，多渠道回应好、解决好群众诉求，确保群众来信有人办理、来访及时接待、诉求妥善答复。

九、持续丰富普法形式，增强普法实效

在“濮阳中院”微信公众号增开法律咨询、智能问答、风险评估等模块，提供法律法规、典型案例等信息的便捷查询服务；开设《濮法说法》专栏，把身边的实际案例以讲故事的方式向群众宣讲，把涉及的法律法规穿插其中，让法律条文贴近生活、生动明了，让普法变得更接地气。

十、加强与群众司法互动

持续开展“邀请群众旁听庭审”活动，组织开展当事人、律师、旁听人员评价法院和法官工作，让更多群众走进司法、了解司法、监督司法，建立司法与群众的良性互动。

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