龙山∶深化“放管服” 便民“摸得着”“现在服务态度真是好，我们老人办证，不光有人搀扶引路，还耐心地帮你办好……”8月24日，在龙山县公安局人口与出入境管理大队户籍窗口补办了二代身份证的彭老汉如是说。今年来，该县公安机关在人口与出入境管理大队窗口实行“一站式”户口办结模式，推行“上门办证”服务、取消10多项不必要的证明、缩短办证时限等措施，推动“放管服”改革稳步向前发展、不断提高“含金量”，让便民利民“摸得着”，有效提升公安机关服务管理水平和人民群众获得感。 “一站式”办结方便群众。利用“互联网+”、电子档案扫描等措施，该大队着力解决群众办理户口迁移手续往返跑的这一实际困难。
以前办理户口迁移须按照“受理→审核→审批”流程，即申请人先到户口迁入所在地派出所办理户口迁入受理，再到大队办理落户审批手续，最后回迁入户口所在地派出所打印户口页。这期间需要经过三道程序两个来回，离县城较远的乡镇群众办理一个户口最快也要两天。实行“一站式”集中受理办结后，该大队对各派出所充分授权，杜绝“多头跑”的现象。
同时筹措资金20多万元，购买电脑、扫描仪等设备，升级人口信息管理系统，确保办理程序更规范。据了解，随着该县户籍“一站式”工作模式的开启，一年可为办事群众减少近100余万元的办事成本。 台前台下惠民到家。
“上门办证”是该大队多年来一直在推行的一项便民举措，自“最多跑一次”改革以来，该大队更进一步优化便民措施，积极探索户籍业务前移，为偏远山区群众提供定人、定时的家门口的一站式服务，为老弱病残人员进行上门采集人像、指纹信息，打通服务群众“最后一公里”。该县苗儿滩镇李女士的母亲因生病住院，无法到窗口办理身份证，也不能办理医保手续。该大队窗口工作人员随即带上设备来到该县人民医院住院部，为老人进行了人像和指纹的采集，并第一时间送证上门。据统计，今年来，该大队共上门办证1150余人次，为办事群众减少了25万元的办事成本，并保障他们如期享受到就近入学、高考加分、低保、医保、社保等政策红利，进一步拉近了群众办证的直线距离和心理距离。
网上网下程序简化。为优化办事流程、提高办事效率，该大队逐项梳理办理户口、身份证及出入境的审批服务事项，简化环节，取消出具10多项不必要的证明。以往港澳、台湾团队旅游再次签注的常规办理需要7个工作日，不仅办证手续冗长，群众还要跑两个来回才能取证。为不断提高一站式服务质量，该大队筹措资金50余万元，增设了出入境自助签注一体机、自助申请填表一体机、身份证自助领证机等自助设备，自助签注一体机集成了港澳、台湾再次签注自助申请、证件识别、自助受理、自助缴费、自助打印签注等功能，申请人只需要将有效的电子(卡片式)往来港澳、台湾通行证插入设备的读卡口，系统通过读卡、受理、选择签注种类、缴费后，自动完成审批、制证、发证流程，全程办理时间不到2分钟，实现群众自助办理电子往来港澳、台湾团队旅游再次签注“即办即取”。
以前，人工发放身份证至少需要3至5分钟，人多时容易形成排长队领证的尴尬局面。如今启用身份证自助领证机，整个过程不到一分钟。
“推进简政放权、放管结合，优化服务改革，让公安更多改革的‘红包’不断装进百姓‘腰包’。”该县公安相关负责人表示，将以看得见、摸得着的成效增进人民群众的改革获得感。
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