新零售，是以大数据技术重构人、货、场关系的一种泛零售商业模式，实现线上线下渠道全融合，形成消费闭环。
高品位全方位 打造“新零售示范之城”的萧山样板
新零售，是以大数据技术重构人、货、场关系的一种泛零售商业模式，实现线上线下渠道全融合，形成消费闭环。
2018年7月，市委十二届四次全会吹响了争创中国数字经济第一城的号角，提出打造全国产业数字化变革示范地。这当中一项重中之重，就是推动服务业数字化升级，打造新零售之城。
于萧山来讲，新零售同样重要。日前召开的萧山区委十五届六次全体会议谋划了新一年的工作重心，全力打好“一二八”组合拳，以亚运筹备为总牵引，实施创新强区和环境立区两大战略，推进拥江发展、创新发展等八大行动，努力实现赶超发展跨越发展。
在这一全区战略中，萧山将加快推进省级服务业强区培育，大力发展现代服务业。积极引导和布局新零售，是撬动两大战略的其中一个杠杆。
其实，每一次销售方式的变革，都是一种“新零售”。
2018年6月，杭州地区第四家、萧山区第一家盒马鲜生在华润万象汇开业，目前已有4万多萧山消费者下载了盒马鲜生APP，这已经成为萧山发展新零售的样板。对萧山这样一个传统商贸强区来说，盒马落地可谓“拐点”，新零售开始在萧山不断渗透，与此同时传统零售行业也开始改造探索。
萧山也是观察新零售的一个很好的窗口，新零售的进入将怎样改变传统商贸业，又怎样提升商业能级，都值得期待。
按萧山区的谋划，萧山要以数字化、平台化、品牌化发展为引领，推动建设新零售特色街区和步行街，推动传统商贸零售行业向新零售快速转型，着力打造新零售实验区、示范区、样板区。
无疑，萧山正在做实做强这一目标。
智能化引领，打造口碑街示范商圈
市心路，贯穿萧山中心城区的城市中轴线，更是名副其实的萧山第一商业大街。
仅从地铁二号线杭发厂站到人民广场站，两大站点近一公里的间距，聚集了银隆百货、旺角新天地、万象汇、恒隆广场等多个商业综合体，这还不包括在建的G合里等。这也是萧山重点打造的市心中路核心商圈，包括已开业和在建的，仅商业综合体商业面积高达50万平方米。
现在，这一商圈也将迎来蝶变。
阿里巴巴旗下本地生活平台口碑将与萧山区签约，将市心中路打造成钱江南岸第一条“口碑街”。
目前，这条智慧街已集合近千家商户，覆盖万象汇、银隆百货等商业综合体及周边商户。
这条街上的口碑签约商户，不仅有线下实体店，还在口碑APP上开出了线上店铺。消费者只需打开口碑APP，点开任意一个商户，不仅可以看到商家信息、地址，还能领取专属优惠，边走边下单，到店里坐下就可以吃了。
据了解，“口碑街”通过大数据和互联网技术搭建成基于本地的线上智慧商圈，为商家之间的交叉联动提供有效支撑。“口碑街”后台大数据能帮助商家更了解消费者，制定更科学、精准的服务方案。
另外，“口碑街”不仅仅是一个消费数据平台，它也是一个包含商家诚信、口碑和智慧消费在内的大数据平台。结合口碑街商户消费情况和消费者基于商户真实消费产生的评价，形成“口碑榜”。
萧山区商务局相关负责人说，市心中路“口碑街”将促进线上线下的数据融合，打造杭州新零售的示范样板，促进萧山商业能级的进一步提升。
以市心中路商圈为样板，萧山将推进智能商圈建设，在银隆百货旺角城、人民广场-万象汇、国博奥体中心、火车南站、南部卧城、瓜沥七彩小镇等区域建设智能商圈，打造新零售特色街区、特色镇，推动杭州十九街街区、中心商业步行街区、湘湖眉山休闲街区建设，打造新零售特色街区。
多元化发展，建设新零售试验区、示范区、样板区
新零售巨头在萧山的“卡位”才刚刚开始。
预计今年春节后，另一家新零售网红门店超级物种将在银隆百货和恒隆广场开业。超级物种是永辉超市旗下的新零售业态，集“超市+餐饮+永辉生活APP”于一体。
在超级物种大卖场里，新鲜果蔬唾手可得，食材体验的诸多项目尤为瞩目，让消费者体验到更多未来生活。它也提供一定范围内配送到家的服务，这种“到家零售”的模式也将是未来的一种趋势。
新零售小店在萧山的布点也在提速。
天猫小店是阿里巴巴集团零售通立足于新零售战略，为广大零售小店定制了天猫小店品牌合作计划。目前，萧山已开设了天猫小店30余家。苏宁小店则是依托苏宁大生态，以用户体验为导向，基于实体门店流量，线上线下精确化运营和智能化物流运营的智慧零售模式，也已在萧山开了9家门店。
另外，萧山新零售的业态也越来越丰富。
创立于2000年的上海老牌餐饮企业“宝燕到家会员店”，预计今年5月将正式落户加州阳光。它主打海鲜餐饮，将引进超过500种海鲜，实现线上互联网和线下实体店的联合经营。只要下载“宝燕到家”APP，只需动动手指，下单30分钟即可送货上门。
此外，联华华商集团还与萧山区商务局签订了战略合作协议，将在开元广场建设萧山首家世纪联华鲸选未来超市，在江南之星小区建设3000平方米的联华生活馆。与此同时，萧山还将探索推进在居住人口密集的新建住宅小区，建设智能生鲜投递柜，承接各类连锁超市、生鲜超市、菜场的生鲜订单派送业务。
数字化融合，重构萧山商业新生态
新零售资本涌入萧山的同时，更多的萧山本土传统零售企业，也开始做同样一件事，转变传统销售模式，转型新零售。
汇德隆就是萧山的典型代表。作为一家从事家电、商场经营的传统零售企业，它也在寻求一条突围的新路，推出智能家居，尝试异业联盟。其去年还开通微信“汇商城”，推出家电手机下单。现在，汇德隆也正与涂鸭平台合作，将推出手机远程控制家电系统，今后汇德隆购买的家电可实现远程线上操作。
另外，包括大润发、物美等传统老牌超市，也在发力“新零售”。在萧山的大润发超市，接入天猫新零售的物流能力后，不只是常温和生鲜商品，就连门店现做的油条等面点，也可以实现线上下单、线下配送到消费者手中，这在以前是难以想象的。
还有世纪联华超市等，也推出了3公里范围内1小时送达等服务。
传统零售企业在转型，更多的萧山本土企业也在进军新零售。比如总部在钱江世纪城的万品天街新零售项目，以小区居民为核心，创新创立O2O+社区移动互联网服务平台，线下实体“万品”生活服务中心结合线上移动端“天街”APP 平台，全面推出智慧化、精准化、一站式、多功能、高品质O2O+新零售模型。
去年，它在得力农贸市场开出了首家新零售门店，今年它还将联合美的智能电器，启动无人售货柜项目并在写字楼、社区等投放。
据了解，包括农联品质生活馆、丰美科技生鲜无人售货便利店等一批本土企业投资的新零售门店，今年将密集亮相。与此同时，美哉美城等14家农贸市场，将升级为集智慧付款、智慧检测、智慧索证、智慧采集、智慧溯源为一体的放心智慧农贸市场。
今年，萧山还将设立新零售发展专项资金，其中三成用于电商龙头企业拓展线下新零售业态，七成则用于传统商贸零售企业的新零售提升改造。
通过政策的激励导向，争取全区50%以上的大型连锁超市、百货商场、线上餐饮企业完成智慧化改造。
此外，萧山还将大力实施种苗成长计划，培育新零售示范企业，建成一批微医药店、衣品天成数字体验馆、可优比婴童用品实体店、农联农贸市场品质生活馆、万品天街无人智能小卖柜等新零售门店，线上线下联动推动，打造新零售“萧山军团”。
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