公交车是城市流动的风景,是城市文明的亮丽名片,公交人也始终用自己的爱心关爱着每一名乘客。
公交司机方天发助迷路老人回家
公交车是城市流动的风景,是城市文明的亮丽名片,公交人也始终用自己的爱心关爱着每一名乘客。5月3日,14路公交驾驶员方天发热心帮助迷途老人安全归家,向社会传递着正能量。
5月3日中午12点40分,14路公交结束运营任务回到终点站客运东站,这时,驾驶员方天发发现一位老人没有下车,便主动上前询问情况。
由于老人说话口齿不清,也没有家人陪伴,为安全起见,方天发先将老人带到了调度室。
调度员了解老人走失情况后,立即上报分公司,分公司工作人员第一时间赶到调度室。此时已经13时许,得知老人还没有吃饭,工作人员连忙给老人拿来一些吃的,通过进一步和老人沟通后得知,老人是在紫竹园小区站点上的车,就赶紧联系到紫竹园物业并通知其家属。
没过多久,老人家属赶来调度室,看到老人安然无恙后,不停地对工作人员表示感谢!由于下着雨,担心老人身体不舒服,工作人员派车辆将老人和其家属安全送回家中。
5月5日,老人家属为驾驶员方天发送了一面写有“亲系乘客伸援手 传递温情暖人心”字样的锦旗,表达对驾驶员和分公司工作人员的感谢!
在此,该工作人员提醒广大乘客,家里有年纪大、记忆力差的老人需要独自出门时,可以随身携带一张卡片,写上家人的联系方式、家庭住址,如果出现类似情况,也好尽快联系到家属,防止老人走失。
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