农村建房实现“一件事”不出村“一网通办”；惠农补贴“一卡通”转户、更改账号等业务，只需村委线上上传证明，群众在村综合服务中心就可办好……桃江县浮邱山乡以“为民办实事”为根本出发点，因地制宜实行“无差别受理，受审分离”模式，筛选出57项群众高频办理事项下沉至村级办理，延伸便民服务的“最后一公里”。
浮邱山乡57项便民服务送到村民心坎上
农村建房实现“一件事”不出村“一网通办”；惠农补贴“一卡通”转户、更改账号等业务，只需村委线上上传证明，群众在村综合服务中心就可办好……桃江县浮邱山乡以“为民办实事”为根本出发点，因地制宜实行“无差别受理，受审分离”模式，筛选出57项群众高频办理事项下沉至村级办理，延伸便民服务的“最后一公里”。10月20日，记者在浮邱山乡，听村民们说起了一件件便捷利民的好事。
在浮邱山村，便民服务员龚元美正在帮一户村民提交惠农补贴“一卡通”转户的资料。以前办理这项业务，村民需到乡财政所申请。
今年开始，只要带上存折、身份证到村便民服务中心，便民服务员便会线上提交相关资料到乡里，线上直接办理。“过去村民需抽出一天时间专门跑到乡政府去办理，现在前后仅需半个小时。”龚元美说。
浮邱山乡地理位置特殊，是桃江县唯一没有镇区的乡镇。过去村民办事，要搭车辗转到位于县城的乡政府，很不方便。今年来，为进一步延伸服务触角，浮邱山乡以村民需求为导向，通过调研、征求意见、试点，最终在村便民服务中心设立综合窗口，安排两名便民服务员，无差别受理惠农补贴“一卡通”转户、供电分户等41项高频事项，以及帮代办与公安、市监等部门有关的16项业务，千方百计打通乡至村的办事通道，推动更多的政务服务“就近办、家门口办”。
“以前办个证跑得不喜不爱，现在坐在家里证就送上门了，真的是太谢谢你们。”在田家冲村，村民刘新果听说乡村建设规划许可证下来了，满心欢喜地从屋里迎出来，他对送证上门的工作人员竖起了大拇指。
过去村民宅基地用地审核，需村民自行邀请乡自然资源办和农业综合服务中心的工作人员上门进行用地审核，自从浮邱山乡将该项业务设定为村级帮代办服务范围后，村民只需在村里递交相关资料，乡级受理后，便会通知相关工作人员一起上门踏勘确认，并将办理好的证件送至村民家中。“57项便民服务送到村里后，村民们都反映比以前方便了很多，太省心了。”浮邱山乡政务服务中心主任周红艳说，目前全乡17个村均规范设置了便民服务大厅，乡政府对乡、村两级工作人员开展常态化业务辅导，搭建了微信服务群。帮代办队伍经常主动上门走访、回访，协助办理建设用地规划许可证、备案登记、用地调规、项目评审和立项审批等。
乡、村两级都开通了服务绿色通道，为老、弱、病、残、孕、孤寡老人及其他特殊情况无法到大厅办理事务的村民，提供“上门办”服务，让村民“一趟也不用跑”。今年来，乡、村两级共计受理办件121918件。
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