本文摘要：安次区东沽港镇线上线下解民忧
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本报讯安次区东沽港镇对村民反映的问题，坚持落实排查、调解、回访、报告等制度，努力把纠纷解决在初始阶段。
安次区东沽港镇线上线下解民忧
本报讯安次区东沽港镇对村民反映的问题，坚持落实排查、调解、回访、报告等制度，努力把纠纷解决在初始阶段。线下，广泛搜集社情民意，积极排查解决各类矛盾纠纷。开展“送法下乡”活动，引导村民运用法律手段解决问题，推动形成“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的环境。
线上，工作人员通过线上群众说事平台，将案件派发给调解员进行调解，做到第一时间联系协调，待案件解决完后，再由工作人员在网上进行答复。针对案件当中答复不准的问题，再由专门小组商讨研究，做到“一站式”解答。截至目前，东沽港镇共收到“群众说事”案件35件。
其中，线上案件25件、线下案件10件，已全部办结。
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