近日,圆通推出了以时效升级和精准派送为核心优势的产品“圆准达”。
圆通推出了以时效升级和精准派送为核心优势的产品“圆准达”
近日,圆通推出了以时效升级和精准派送为核心优势的产品“圆准达”。该产品主要面向电商平台及品牌商家等客户,将在揽、转、运、派、客服等全流程为客户提供升级服务。
据介绍,在揽收环节,网点会对“圆准达”快件优先揽收、优先发车;在转运环节,装载“圆准达”快件的车辆可优先通行,并享有独立通道进行卸车、分拣、装车;在末端网点,圆通技术团队为“圆准达”专门研发的信息化系统会在快件扫描时主动触发智能外呼电联客户,了解派送要求,例如配送时间、是送货上门还是放到附近的驿站,然后圆通小哥再根据派送要求派送。此外,遇有异常订单,系统会自动预警,客服会第一时间主动介入。
圆通速递总裁潘水苗表示,快递行业已进入从价格竞争转向价值竞争的新阶段,在产品分层分级上要体现差异化,在普遍服务上要体现竞争力。
。本文来源:泛亚电竞-www.faq8.com