中央经济工作会议，是判断当前经济形势和定调第二年宏观经济政策最权威的风向标，同时也是每年级别最高的经济工作会议。
苏宁智慧零售助推国内市场 多业态布局+科技驱动
中央经济工作会议，是判断当前经济形势和定调第二年宏观经济政策最权威的风向标，同时也是每年级别最高的经济工作会议。12月19日21日，中央经济工作会议于京举行，为2019年各行业发展大势作出全新指向。
本次会议共提出推动制造业高质量发展、促进形成强大国内市场、扎实推进乡村振兴战略等几大重点工作。
而对于中国消费者衣食住行带来最直观影响的是"促进形成强大国内市场"，这也引发了中国零售行业企业的热切关注。苏宁作为中国零售业领导品牌，率先提出"智慧零售"概念，通过O2O全渠道布局，充分满足消费场景需求，此外，发挥科技在零售核心环节中的重要作用，优化消费体验，不断满足消费需求升级，深度响应、契合中央经济工作会议的相关要求及部署。
多业态布局
全场景满足消费需求
消费升级的前提是消费的便捷性和可选择性。
苏宁全面布局多产业、多业态、多渠道、全场景，从线上到线下，从一二线城市到三四线城市，将消费场景布局于消费者需求诞生的每一个角落，为智慧零售的实现提供基础。
2018年，苏宁智慧零售大开发战略落地，开始在全国范围内布局"两大两小多专"的多种零售业态，试图推动零售场景重塑和业态细分，实现面向用户的全景环绕，进一步实现从10米以内，到3公里开外，面向全层级市场的场景化覆盖。在这一布局中，苏宁沿着三个方向同时加速，分别是"购物中心做大""专业店做精""小店做近"。
图：苏宁智慧零售星象图
苏宁红孩子，就是苏宁多元业态里"多专"中的一员。面临二胎时代，苏宁及早布局母婴产业，这与本次中央经济工作会议中提出的"加快教育、育幼等服务业发展"不谋而合。
苏宁红孩子沿袭苏宁惯有双线融合思路，从传统的母婴电商转变成拥有包括苏宁红孩子APP、苏宁易购母婴频道、微信小程序、线下实体门店的专业母婴购物和服务平台，力图为用户提供购物+娱乐+健康+教育+医疗+生活服务为一体的多场景互动体验式消费。
10万平米母婴室、长期卖场亲子活动、2000专业育婴师到店或上门服务……通过线上线下多种渠道、场景的服务形式，苏宁红孩子不仅满足了消费者对育幼产品的需求，更切实的为消费者拓展了育幼场地和方式，让更多消费者省心省力、放心消费。
除苏宁红孩子外，苏宁影城、体育、苏鲜生等"多专"业态，同样在进行全渠道、个性化、智慧化场景布局，充分满足消费所需。
正如苏宁易购总裁侯恩龙在今年818发烧购物节媒体发布会上明确提出的，"苏宁要用智慧零售新场景,犁一遍零售的土地"。
创新科技赋能消费场景
引领未来消费体验
消费场景有了，如何优化消费体验？苏宁将科技创新列为重中之重。
这也契合了中央经济会议中"加强人工智能、工业互联网、物联网等新型基础设施建设"的相关要求。
苏宁的科技创新不是理论创新，而是以消费者需求为核心，实现智慧零售场景化、个性化、智能化服务，促进消费升级。
图：苏宁无人biu店
苏宁将数据化、人工智能、物联网，全面落子场景布局，将"互联网+场景"的优势进一步体现，也进一步助力消费者打开品质生活新局面。线下刷脸消费、无人店、苏宁极物、机器人送货、炫酷智能家居体验店……，科技感十足的苏宁线下场景布局，让消费者充分感受消费魅力；而线上人工智能售后、大数据分析后的页面布局等智慧场景，充分提升消费效率，让购物省时、省心、省力。
图：苏宁卧龙一号
苏宁的AI布局既是立足于自身零售的场景进行深度的挖掘，又是顺应未来AI时代的大趋势。目前，苏宁已经能够实现从零售的全流程AI加持，一定程度上解放了零售流程中低效率的人力生产，未来AI技术还将大量的解放不必要的重复劳动力。
纵观苏宁AI加持的新零售场景，无论是AGV机器人、“行龙一号”、“卧龙一号”为代表的“仓运配”全流程的无人化闭环，还是摆在消费者面前的苏宁智能货柜、售货机器人都紧抓新零售行业痛点，真正致力于解决消费者问题。
就以苏宁智能货柜为例，苏宁通过人工智能技术为新零售搭建全新场景，真正把AI技术落到实处为新零售服务。据资料介绍，苏宁智能货柜是一台集人脸识别、微重力感应、机器学习、无感支付及智能SaaS管理等众多功能为一体的新型零售柜。
它的诞生意味着苏宁成功将人工智能、物联网、云计算、移动支付及大数据等前沿技术与线下零售场景完美融合，同时也为人流相对集中、年轻化人群居多的场所提供了最为先进的零售解决方案。
与苏宁智能货柜拥有一曲同工之妙的还有苏宁“小狮弟”智能移动售货机器人。智能售货机器人未来将在线下场景进行应用，如商场、酒店、医院、机场、火车站、办公区、电影院、健身房等。
相比于智能货柜，“小狮弟”更擅长于个人定制化的服务，它能满足消费者更多样化的需求，拥有用广泛的应用场景。“小狮弟”售货机器人的背后同样是一套非常复杂的智能系统，它集SLAM智能算法、人脸识别、微重力感应、机器学习、无感支付和智能SaaS等众多“黑科技”于一身。
显而易见，苏宁通过AI技术的加持实现机械向智能的高效转变。
随着社会的不断发展，人力资源的稀缺是一个必然趋势。未来更珍贵的人力资源一定会被使用到更有价值的地方，而简单重复的体力劳动将逐渐被机器取代。不同于传统机器的机械化反应，人工智能拥有更贴近人类的思维方式已经成为趋势。对比传统投币支付和人脸识别付款，人工智能的加持减少了大量非必要的机械程序，在效率上获得了进一步的提升。
在传统人加店铺的零售模式中，受限于店铺位置大小、人的精力等客观条件的限制，很多消费者的购买需求难以覆盖进而流失，而人工智能设备就完美解决了这些问题，既实现了更全面的场景覆盖，也大大提升因为精力有限带来的效率问题。对于人工智能的运用，摆脱了客观条件的限制，扩大了零售场景的覆盖。
同时，人工智能立足于数据信息分析，优化零售场景。销售人员能够接受数据量是有限的，相对的主观判断也是不够精准的。人工智能通过对大量数据的机器学习，精准定位出更准确的零售场景。
人工智能通过预测消费者的消费行为可以实现在对的时间、对的地点为消费者提供对的商品，在搭建全新场景的同时有效降低了零售成本，极大地提升市场竞争力。
从全场景布局到用科技创新升级消费体验，可以看到，苏宁通过扩大服务消费、发展中高端消费、升级消费渠道、营造良好消费环境等为消费者带来良好体验的同时，进一步推动消费升级、拉动内需，更引领着行业不断变革，助力推动经济社会发展。
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