本文摘要：巧手，擦亮了我们的生活——我州家庭服务行业发展走笔

① 在高楼大厦间穿梭的“城市美容师”。

巧手，擦亮了我们的生活——我州家庭服务行业发展走笔

① 在高楼大厦间穿梭的“城市美容师”。

　　“城市美容师”与“生活好管家”

　　节前的一天，阳光照射在吉首市财富大厦。

　　两根成人拇指粗细的尼龙绳从楼顶垂到地面，高空作业人员汪师傅和鲁师傅“人”悬一线。19层的高楼，只见两位师傅轻轻一点，把吸盘固定在了墙上，刷子往绑在身上的水桶里蘸了蘸——仰手、俯身、一刮、一抹，几米见方的玻璃外墙洁净如新。

　　今年42岁的汪师傅是永顺人，在北京从事外墙保洁十余年是他感到骄傲的事情，用他的话说，“这可是祖国的首都啊”。就在前两个星期，他和鲁师傅应邀返乡。“吉首的高楼大厦越来越多，这几天天气好，有好几家单位预约了，我看以后不用出去，都有事情做。每天挣个四五百元，虽说要看天气吃饭，但想起人家叫我们‘城市美容师’，浑身也有劲啊。

”汪师傅说。

　　和汪师傅惊险刺激的高空作业相比，石金花的保姆工作则显得波澜不惊。

来自花垣县两河乡的石金花今年45岁，经人介绍在吉首市区梅女士家做了近4年的保姆，主要任务是照料梅女士80多岁的婆婆的衣食起居。每月固定1500元的薪水，“主人家很合适，还夸我是‘好管家’呢”。

石金花还说，如果自己再年轻一点，文化再高一点，就要考个证，“有了证，工资起码是现在的两三倍以上”。

　　据了解，像汪师傅和石金花一样目前从事家庭服务行业的在我州达到数万人，整个行业在扩大就业、改善民生、调整优化产业结构等方面发挥着重要作用。

　　“好日子”的故事

　　“前些年，讲到家庭服务，人们第一感觉就是打扫卫生。现在的家庭服务已经从保洁、搬家、保姆等传统服务项目逐步向多元化发展，比如家教、物业管理、大事服务、养老服务等，而且需求越来越大。

”好日子家政服务有限公司董事长、吉首市个私协会临街面党总支书记覃海洋掰着手指头介绍说。

　　该公司的前身是成立于2003年的好日子家政服务中心，时为下岗职工的覃海洋把目光锁定了这个当时还不为人们所熟知的家庭服务业。通过10多年的打拼，公司由最初的5名员工发展到目前的220多名员工，业务由以前的“踏破铁鞋无觅处”到现在的遍及吉首、保靖、秀山、松桃等四省市边区，就连州人民医院整体搬迁这样的“大工程”也被他们硬啃了下来。

值得点赞的是，近几年，公司累计为社会培训和安置了近千名下岗职工和农民工，每年为国家创税三四十万元。

　　“好日子”的发展折射出了我州家庭服务行业的发展历程。

州商务局2010年的调查数据显示：我州在工商局注册登记的家政服务公司有50多家，而2012年，就达到了80多家。涌现出了诸如好日子、百帮、亮洁家政等优秀家庭服务企业。

　　挑战与机遇

　　当然，保姆难求、“吉首市寨阳乡全州首家家政专业合作社暂停运转”等现状，已经成为行业公开的问题。

业内人士指出：行业规范化、职业化程度不高；从业人员队伍不稳定、市场体制不完善、权益保障机制不健全等因素成为行业发展的瓶颈。

　　“挑战肯定是有的，好比成长中的苦涩。

但机遇也是空前的。”摸爬滚打多年的覃海洋说。

　　覃海洋所说的机遇起码包括这一点：2014年年底，国家发改委、人社部等八部委联合下发《关于开展家庭服务业规范化职业化建设的通知》指出：“到2020年，努力实现家庭服务行业规范化、家庭服务从业人员职业化的目标”。

　　谈及未来的发展方向，不少家庭服务企业及机构表示：随着老龄化步伐的加快，社区养老服务将成为家庭服务未来发展的主要方向之一。由此而衍生出来的超市、卫生、娱乐等“银发产业”，将具有不可估量的前景，加之家庭服务企业着力创新手段打造网络平台建设，以后客户只需通过电话、微信、网络等方式，就能够便捷地享受到专业化的服务。

② 汪师傅和鲁师傅正在清洁玻璃墙面。

③ “人”悬一线。

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