本文摘要：固安县公安局城关派出所： 打造群众家门口的警务服务站

本报记者 李新苓“现在有点小事情，走几步路就能解决，方便了，安全感也更足了。

固安县公安局城关派出所： 打造群众家门口的警务服务站

本报记者 李新苓“现在有点小事情，走几步路就能解决，方便了，安全感也更足了。”居民王先生在固安县公安局城关派出所永定南路南社区警务站附近做小生意，对社区警务室带来的便利感触颇深。今年以来，固安县公安局城关派出所以服务民生为出发点，深入践行新时代“枫桥经验”，依托6个社区警务站，积极打造“防控堡垒、服务窗口、宣传基地、调解中心”，让警务站成为百姓家门口的“服务站”。

“辖区有21个行政村、18个社区，新建小区多、企业多，矛盾纠纷也多。我们社区警务站建成后，周边群众发生简单的矛盾纠纷都会到警务站来求助咨询。

”固安县公安局城关派出所所长陈亮说，他们以社区警务站为前沿阵地，创新建立街面矛盾纠纷排查化解模式，让更多的矛盾纠纷解决在当时、消除在街头。为更好地打通服务群众的“最后一公里”，城关派出所以派出所为中心，辐射4个中心警务室可对接公安网，办理公安业务，在辖区人员密集区域又建立6个社区警务站，由专职社区辅警进入村街、社区，扎根基层，为民办实事，实行弹性工作制，每周至少下村街、社区20个小时，驻点一线、屯兵街头，开展动态巡逻、警情处置、便民服务、纠纷调解等工作，不断织密“安全网”。

近年来，城关派出所以新时代“枫桥经验”为引领，强化党组织建设、多元化化解矛盾，做到了辖区“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”，有力增强了人民群众的获得感、幸福感、安全感。2022年10月，城关派出所被评为全省“枫桥式公安派出所”。

“外地户口到固安落户需要带什么证件，去哪里办理？”“居民办理临时身份证需要什么手续，办一次能使用多久？”社区民警看到微信群中的问题后，及时给予专业全面的解答。城关派出所与各村居委会、居民小区物业、重点行业场所建立起微信工作群，开通微信公众号“平安城关派出所”，提供派出所业务咨询，方便服务群众。群众通过下载有关业务APP，申请或预约办理业务，实现了“让数据多传递，让群众少跑路”。民警在微信群内在线为群众提供服务，警民沟通“零距离”、回应群众“零延时”，民警能够即时查看管辖片区的业务咨询和警情，高效解决辖区群众的诉求。

户籍窗口采取延时、预约、代办、上门和网上服务等多种形式，认真办好群众急难愁盼“大事”，赢得了群众赞誉。“我们全力打造业务办理全天候、服务保障零距离的警务品牌，让群众有更多的获得感。

”陈亮说。

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